Cómo crear una cultura laboral próspera
La cultura del lugar de trabajo es la base del éxito de la organización.
Da forma a la manera en que los empleados interactúan, toman decisiones y ven sus funciones. Pero una cultura próspera va más allá de las ventajas o las políticas. Aunque la cultura del lugar de trabajo puede parecer difícil de definir, las organizaciones de éxito deben fomentar un entorno en el que las personas se sientan empoderadas, conectadas e inspiradas para dar lo mejor de sí mismas.
En esencia, la cultura del lugar de trabajo refleja lo que la mayoría de las personas hacen la mayor parte del tiempo. A medida que el trabajo evoluciona, moldeado por entornos flexibles, avances tecnológicos y políticas y expectativas cambiantes, las organizaciones deben cultivar activamente culturas que atraigan talento y empoderen a las personas para que prosperen. Esto requiere un esfuerzo deliberado, un compromiso sostenido y un enfoque estratégico en el crecimiento, la innovación y la resiliencia.
Creemos que una cultura próspera se basa en tres pilares: inculcar la eficacia, generar confianza y crear un entorno de responsabilidad. Juntos, estos elementos crean un entorno en el que tanto los individuos como los equipos sobresalen.
Por qué es importante la cultura en el lugar de trabajo
Desarrollar, o tal vez reestructurar, una cultura organizativa saludable en el entorno actual requiere una inversión de paciencia, confianza y apoyo. Pero la recompensa es una plantilla que se muestra auténtica, hace su mejor trabajo y es menos probable que se vaya cuando las cosas se ponen difíciles.
La cultura del lugar de trabajo es la fuerza invisible que impulsa el comportamiento organizacional. Da forma a cómo los empleados se sienten acerca de su trabajo, colaboran y contribuyen a los objetivos de la organización. Las investigaciones muestran que las empresas con culturas sólidas superan constantemente a sus pares en productividad, compromiso y resultados financieros.
De hecho, Forbes informa que las empresas con una sólida cultura laboral experimentan un crecimiento de los ingresos cuatro veces mayor, mientras que las empresas que figuran en la lista anual de Fortune de las «100 mejores empresas para trabajar» obtienen unos rendimientos medios anuales significativamente más elevados. Además, el estrés y el desinterés relacionados con el trabajo, indicadores comunes de las culturas de oficina negativas, se han relacionado con un mayor absentismo y rotación voluntaria, así como con una menor productividad, rentabilidad y crecimiento del empleo.
Estas cuestiones fundamentales suelen ser lo suficientemente convincentes como para que las organizaciones examinen más de cerca su cultura existente e identifiquen dónde se pueden realizar mejoras. Una cultura de oficina saludable beneficia tanto a los empleados como a las organizaciones al desbloquear un mayor potencial en todos los niveles:
- Mejorar la satisfacción y la retención: los empleados que se sienten valorados y apoyados están más comprometidos, lo que reduce la rotación y los costes asociados, a la vez que aumenta la moral y la defensa de la misión de la organización.
- Impulsar la innovación: el diálogo abierto, la colaboración y las diferentes perspectivas fomentan las ideas nuevas y la resolución creativa de problemas, manteniendo la competitividad de la organización.
- Alinear esfuerzos y objetivos estratégicos: cuando la cultura refleja los valores de la organización, los empleados entienden cómo sus funciones apoyan objetivos más amplios, lo que impulsa la concentración, la responsabilidad y el éxito compartido.
Sin embargo, descuidar la cultura conduce a la desvinculación, a una alta rotación y a una menor capacidad de adaptación al cambio, lo que pone en peligro el éxito a largo plazo. Teniendo esto en cuenta, ¿cuáles son las medidas prácticas que pueden adoptar los líderes para crear una cultura próspera dentro de sus organizaciones?
Inculcar hábitos de eficacia
La eficacia personal e interpersonal libera tus capacidades técnicas y funcionales para crear, colaborar y lograr resultados con los demás.
Los empleados empoderados impulsan el éxito de la organización, y el empoderamiento comienza con el fomento de hábitos de eficacia, es decir, comportamientos intencionados que permiten a las personas rendir al máximo. Cuando los empleados adoptan estos hábitos, asumen en mayor medida sus responsabilidades, relaciones y bienestar, lo que crea un efecto dominó de resultados positivos en todo el lugar de trabajo.
Principales beneficios:
- Mayor proactividad: los hábitos efectivos animan a los empleados a asumir la responsabilidad de sus acciones, establecer objetivos claros y abordar los desafíos antes de que se conviertan en grandes problemas, lo que aumenta tanto el rendimiento individual como la confianza del equipo. Al centrarse en lo que realmente está bajo su control, en lugar de distraerse con cosas ajenas a él, los empleados pueden identificar más oportunidades de crecimiento, creatividad y realización para apoyar una cultura próspera. Más información sobre cómo el hábito 1: Ser proactivo® establece una base sólida para la eficacia personal dentro de los «7 hábitos de la gente altamente efectiva®».
- Aumento de la productividad y la colaboración: al priorizar las tareas y gestionar el tiempo de manera eficiente, los empleados logran más y se sienten menos abrumados. Al centrarse en lo que está bajo su control y alinear sus actividades clave en torno a las prioridades más importantes, los empleados aprenden a utilizar los recursos a su disposición de manera más eficaz, buscan oportunidades para colaborar con otros en la búsqueda de mejores soluciones y logran sus objetivos de manera más consistente. Descargue nuestra guía gratuita para gestionar su tiempo como un profesional.
- Resiliencia mejorada: Estos hábitos de eficacia preparan a los empleados para adaptarse al cambio, mantener la concentración y recuperarse de los contratiempos, fomentando la flexibilidad y una mentalidad orientada a las soluciones incluso en tiempos difíciles. Identificar el patrón predecible de cambio y aprender a convertir la incertidumbre en oportunidad puede permitir a los equipos prosperar cuando las cosas se ponen difíciles. Además, incorporar actividades esenciales de autorrenovación puede ayudar a combatir el agotamiento y el abrumamiento, permitiendo una mayor perseverancia y compromiso en medio de la incertidumbre. Vea nuestro webcast gratuito para aprender cómo crear conexión y colaboración en tiempos de cambio.
Cuando los empleados adoptan hábitos de eficacia, su impacto va más allá de los logros individuales. Fomentan la colaboración, elevan a sus colegas y contribuyen a una cultura de excelencia colectiva. Los empleados de alto rendimiento inspiran naturalmente a los demás, impulsando la innovación y el éxito sostenido en toda la organización.
Estos hábitos garantizan que los esfuerzos individuales estén alineados con las prioridades de la organización, lo que permite a los empleados centrar su energía en los objetivos más importantes. El resultado es una plantilla que no solo es altamente eficaz, sino que también está profundamente comprometida con el avance de la misión de la organización.
Las organizaciones que invierten en cultivar estos hábitos entre sus empleados obtienen una ventaja competitiva significativa: una plantilla comprometida, adaptable y que ofrece resultados excepcionales de forma constante.
Crear un entorno de alta confianza
Extender la confianza es el acto de liderazgo definitivo, la habilidad definitoria que transforma a un gerente en un líder.
La confianza es la base de la colaboración y la innovación, y sustenta todas las relaciones, equipos y organizaciones exitosos. Una cultura de alta confianza en el lugar de trabajo comienza con el fomento de la confianza en uno mismo, basada en los 4 pilares de la credibilidad: integridad, intención, capacidades y resultados. Estos principios, que hablan de los atributos del carácter y la competencia, garantizan que las personas actúen de manera consistente con honestidad, determinación y seguimiento, cualidades que generan confianza en sí mismas y en los demás.
Cuando las personas practican comportamientos de alta confianza, ellas:
- Desarrollar relaciones que aceleren el trabajo: la confianza reduce la fricción innecesaria, lo que permite una comunicación más fluida y una colaboración más eficiente. Los equipos pueden avanzar con claridad y confianza, centrándose en objetivos compartidos en lugar de navegar entre el escepticismo o la duda.
- Siéntase seguro para asumir riesgos calculados: la confianza ayuda a crear un entorno en el que los empleados pueden compartir ideas, experimentar e innovar sin temor a ser culpados. Esta apertura alimenta la creatividad y conduce a soluciones innovadoras.
- Fortalecer la dinámica de equipo y los resultados: los entornos de alta confianza permiten a los equipos pensar en grande, moverse más rápido y colaborar de manera más efectiva. A medida que la confianza se profundiza, los equipos se vuelven más resilientes y alineados, lo que genera mejores resultados comerciales.
Al generar confianza a todos los niveles, empezando por la confianza en uno mismo y extendiéndose a la confianza interpersonal y organizativa, los líderes crean un entorno en el que las personas y los equipos tienen la capacidad de rendir al máximo y lograr juntos resultados extraordinarios.
Descargue nuestra guía gratuita, Cómo generar confianza y liberar el potencial de sus subordinados.
Hacer de la responsabilidad un valor fundamental
Para tener una cultura próspera de alta confianza, las organizaciones también deben establecer y mantener una cultura de responsabilidad radical. Practicar la responsabilidad es uno de los 13 comportamientos® de alta confianza, que ilustra los cuatro pilares de la credibilidad que conforman los rasgos de carácter y competencia. Cuando todos asumen sus responsabilidades, pueden fomentar la alineación de objetivos y, al mismo tiempo, generar resultados más impactantes.
La confianza depende de dos cosas:
El carácter incluye su integridad, su motivación y su intención, como se ve en la parte inferior del modelo.
La competencia incluye sus capacidades, sus habilidades, sus resultados y su trayectoria, la parte superior del modelo. Los líderes descubrirán cómo utilizar los 4 pilares de la credibilidad y los 13 comportamientos® de alta confianza para acelerar los resultados de su equipo.
Comportarse con integridad —cumplir los compromisos, practicar la comunicación transparente, dar confianza a los demás y corregir los errores— es crucial para los líderes y los equipos que quieren mejorar la responsabilidad en el lugar de trabajo. Pero aunque el comportamiento ético es la piedra angular de cualquier cultura próspera, los equipos también necesitan guías internas que alineen sus actividades y mentalidad con la misión y los valores generales de la empresa.
Una forma de lograrlo es establecer un marco de ejecución y rendimiento, como las 4 Disciplinas de Ejecución®. Estas disciplinas, que se describen a continuación, pueden proporcionar a los líderes un sistema o una fórmula que permita a los miembros del equipo ejecutar de forma más eficaz las prioridades más importantes del equipo o de la organización, proporcionando un mayor sentido de propósito, valor y motivación en torno a iniciativas compartidas.
- Céntrate en lo que es Wildly Important: cuando te centras en identificar el Wildly Important Goal® que es más importante que cualquier otro, puedes lograr más haciendo menos. Obtén más información sobre los Wildly Important Goals y cómo pueden cambiar las reglas del juego en la ejecución de tu estrategia.
- Actuar sobre las medidas del Lead: La regla 80/20 nos dice que el 80 % de nuestros resultados provienen de solo el 20 % de nuestras actividades. Debido a que no todas las actividades son iguales, es crucial que los líderes y los equipos aprendan a identificar y ejecutar los comportamientos que tendrán el mayor impacto en el objetivo. Descargue nuestro Analizador de actividades 80/20 para concentrarse en las actividades que proporcionarán el mayor apalancamiento.
- Mantenga un marcador convincente: las personas juegan de manera diferente cuando llevan la cuenta. Recalque la importancia de la responsabilidad manteniendo un marcador que motive a los equipos a ganar. Este marcador mostrará dónde está, dónde quiere llegar y dónde se encuentra ahora, lo que le permitirá determinar rápidamente si su equipo va por buen camino. Descargue nuestra guía gratuita, 4 pasos para perfeccionar y ejecutar los objetivos de su equipo, para concretar los objetivos específicos que debe incluir en el marcador de su equipo.
- Crear un ritmo de responsabilidad: «Llevar la cuenta está muy bien, pero un objetivo importantísimo que vale la pena lograr no se consigue automáticamente. El cambio de comportamiento colectivo se basa en un sistema de información que garantiza que todos se responsabilicen de sus actividades y de su impacto en el objetivo. Cada semana, los líderes y los equipos deben revisar sus éxitos, sus retos y los ajustes que sea necesario realizar. Vea nuestro webcast gratuito, Excelencia en la ejecución: Dar vida a su estrategia, para obtener más información.
Cuando los miembros del equipo y los líderes son responsables de sus comportamientos y de sus resultados, pueden generar confianza y liberar el potencial de rendimiento, dos componentes principales de una cultura de empleados próspera.
Comprender la cultura del lugar de trabajo
Definimos la cultura del lugar de trabajo como lo que la mayoría de las personas hacen la mayor parte del tiempo. Abarca los valores, comportamientos y actitudes compartidos que caracterizan el entorno de una organización. Más que un concepto abstracto, la cultura sirve de base para la forma en que los empleados interactúan, toman decisiones y perciben sus funciones y responsabilidades.
Componentes clave de la cultura del lugar de trabajo
- Valores fundamentales: Estos valores sirven como principios rectores para el comportamiento ético y la toma de decisiones, estableciendo el estándar de lo que la organización representa.
- Comportamientos predominantes: Son las acciones e interacciones visibles entre los miembros del equipo que reflejan las normas y expectativas de la organización.
- Actitudes colectivas: representan el sentimiento y la mentalidad general hacia el trabajo, la colaboración y el logro de los objetivos de la empresa.
Juntos, estos componentes crean una atmósfera única que da forma a las experiencias de los empleados y tiene un impacto significativo en la satisfacción, la productividad y la retención.
El papel del liderazgo en la configuración de la cultura de la oficina
El liderazgo es el eje central para construir y mantener una cultura laboral sólida. Los líderes marcan la pauta cultural a través de sus acciones y decisiones, modelando los comportamientos que quieren ver en toda la organización. El liderazgo eficaz consiste en inspirar confianza, fomentar el respeto y la colaboración, y promover la claridad de objetivos, factores críticos para crear un lugar de trabajo próspero.
Al dotar a los líderes de las habilidades necesarias para alinear la cultura con las prioridades de la organización, se puede liberar el potencial de los equipos y lograr resultados extraordinarios.
Los pilares de una cultura empresarial sólida
La creación de una cultura laboral resiliente y próspera requiere un enfoque deliberado en los elementos fundamentales que fomentan la confianza, la transparencia y el compromiso. Estos pilares crean un entorno en el que los empleados se sienten capacitados para aportar sus mejores esfuerzos e ideas.
Liderazgo y confianza
La primera tarea de un líder, en el trabajo o en casa, es inspirar confianza. Se trata de sacar lo mejor de las personas confiándoles responsabilidades significativas y de crear un entorno en el que la interacción de alta confianza inspire creatividad y posibilidades.
Un liderazgo creíble y digno de confianza es esencial para configurar la cultura del lugar de trabajo. Los líderes que demuestran integridad, una intención clara, grandes capacidades y resultados consistentes crean una base de credibilidad.
Los líderes dignos de confianza inspiran confianza en sus equipos al:
- Modelar la responsabilidad y el comportamiento ético.
- Crear un espacio de apoyo a la innovación y a la asunción calculada de riesgos.
- Establecer relaciones sólidas que fomenten la colaboración y la productividad.
Cuando los líderes se centran en comportamientos que generan confianza, aceleran el ritmo del cambio y permiten a sus equipos trabajar de forma más eficaz hacia objetivos compartidos, lo que en última instancia impulsa una mayor innovación y unos resultados empresariales más sólidos.
El anticuado estilo de liderazgo de «mando y control» no da resultados en la era de los trabajadores del conocimiento. En su lugar, los líderes de hoy en día deben adoptar un modelo de «confianza e inspiración» para sacar lo mejor de sus equipos. Estos líderes modelan comportamientos como la humildad, el coraje y la autenticidad para sus equipos. Estos líderes también trabajan para corregir errores, demostrar respeto, mostrar lealtad, cumplir sus compromisos, escuchar primero, practicar la responsabilidad y expresar expectativas claras para generar «dividendos de confianza» que den sus frutos con creces.
Cuando los miembros del equipo vean estos comportamientos modelados eficazmente por el liderazgo, no solo se sentirán más conectados con esta cultura de alta confianza, sino que también serán más propensos a adoptar estos comportamientos ellos mismos, lo que en última instancia impulsará a los equipos más lejos y más rápido.
Escucha Ser un mejor líder: Establecer una comunicación de alta confianza
Comunicación abierta y transparente
Cuando escuchamos con la intención de entender a los demás, en lugar de con la intención de responder, comenzamos a establecer una verdadera comunicación y relación. Las oportunidades para hablar abiertamente y ser entendido surgen de forma mucho más natural y fácil. Buscar entender requiere consideración; buscar ser entendido requiere valor. La eficacia radica en equilibrar ambos.
La comunicación clara y honesta y la transparencia son vitales para cultivar la confianza dentro de una organización. La comunicación no es simplemente la forma en que expresamos información vital a los demás; también se relaciona con la forma en que recibimos, entendemos y validamos las experiencias de los demás. Cuando damos prioridad a la transparencia, la conexión y la comunicación clara, los empleados se sienten informados, valorados y activamente involucrados en los procesos de toma de decisiones.
La transparencia fomenta una cultura de apertura al:
- Fomentar los comentarios y crear un entorno en el que se acojan con agrado las diferentes perspectivas.
- Normalizar los errores como oportunidades de aprendizaje y crecimiento.
- Proporcionar claridad sobre los objetivos y expectativas de la organización, alineando a todos hacia un propósito común.
Los empleados que sienten que sus voces son escuchadas y respetadas, y que tienen una comprensión clara de lo que se espera de ellos, desarrollan un mayor sentido de participación y confianza en la organización. Esto, a su vez, mejora el compromiso, la lealtad y el trabajo en equipo.
Las cifras hablan por sí solas. En particular, un estudio reciente reveló que casi la mitad de los empleados que dejaron sus trabajos antes de tiempo lo hicieron debido a expectativas poco claras por parte de sus empleadores. Además, el portal Slack descubrió que más del 80 % de los trabajadores quieren comprender mejor cómo se toman las decisiones en el lugar de trabajo, y el 87 % de los candidatos a un puesto de trabajo afirman que darían prioridad a la transparencia en el lugar de trabajo a la hora de decidir dónde trabajar. En general, los empleados dicen que les gustaría recibir más actualizaciones estratégicas de los altos directivos, ya que creen que estas actualizaciones impulsarían el compromiso.
Aclarar los objetivos y las expectativas es clave para una cultura comprometida, pero la comunicación efectiva va más allá de las responsabilidades laborales y los objetivos generales. La forma en que los líderes se comunican con sus equipos, así como la forma en que los compañeros de trabajo interactúan entre sí, puede tener un impacto significativo en la cultura de una organización. Hábito 5: Busca primero comprender, luego ser comprendido®, conocido como el principio de respeto dentro de los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, ayuda a las personas a escuchar de manera más intencionada para crear espacio para las perspectivas y emociones de los demás. Este hábito de autoeficacia nos permite comprender las experiencias, los desafíos y las opiniones de los demás más profundamente, ayudando a los líderes y a los equipos a desarrollar conexiones más fuertes tanto entre ellos como con el trabajo en cuestión.
Compromiso de los empleados
Imagine el coste personal y organizativo de no aprovechar plenamente la pasión, el talento y la inteligencia de la plantilla. ¡Es mucho mayor que todos los impuestos, intereses y costes laborales juntos!
La empresa Gallup informa de que el compromiso de los empleados alcanzó su nivel más bajo en 11 años en 2024. Pero, contrariamente a la creencia popular, el desinterés de los empleados no puede erradicarse con ventajas adicionales en la oficina o con fórmulas de trabajo flexible. En el fondo, el compromiso puede atribuirse a un propósito cumplido (o incumplido).
Cuando los empleados se sienten personalmente conectados con la misión, los valores y los objetivos de su organización, y sienten que están contribuyendo directamente a esos resultados, se sentirán comprometidos con su trabajo y con su crecimiento dentro de la empresa. Los estudios han revelado que casi el 90 % de las personas quieren sentir que su vida tiene un propósito mayor. Aunque aproximadamente el 70 % de las personas afirma que su propio sentido de propósito proviene del trabajo que realizan, los datos revelan que solo el 15 % de los equipos y gerentes de primera línea sienten que pueden vivir su propósito en el trabajo.
Esto significa que las organizaciones tienen una gran oportunidad de fomentar la conexión y el propósito para impulsar el compromiso. Dado que los empleados comprometidos son la fuerza motriz del éxito de la organización, los líderes deben priorizar estrategias que resuenen con las necesidades y aspiraciones de los empleados, como:
- Alinear a los equipos en torno a los objetivos y hacer un seguimiento del progreso: Nuestra investigación muestra que solo el 15 % de los empleados tienen claros los objetivos de su organización. Cuando los empleados entienden las prioridades más importantes, y cómo sus actividades y comportamientos afectan directamente a la capacidad de alcanzar los objetivos del equipo y de la organización, se involucran más en el resultado. Los equipos también juegan de manera diferente cuando llevan la cuenta. Descargue nuestra guía gratuita para aprender 8 formas de aumentar el compromiso de su equipo con los objetivos.
- Fomentar la comunicación abierta: los líderes deben proporcionar canales para que se expresen las opiniones y preocupaciones con el fin de fortalecer la confianza, la colaboración y el compromiso. Mantener reuniones individuales semanales con sus subordinados directos y aprender a hacer las preguntas adecuadas para fomentar un debate productivo puede proporcionar a los líderes información clave y la oportunidad de recibir comentarios esenciales para identificar barreras, resolver problemas y garantizar que se escuchen las ideas. Consulte nuestra herramienta gratuita con más de 100 preguntas para mejorar las reuniones individuales con sus subordinados directos.
- Establecer oportunidades de crecimiento: los empleados quieren saber que sus empresas invierten en su aprendizaje y desarrollo continuos, así como en la creación de oportunidades de crecimiento para sus carreras. Al establecer programas de aprendizaje y desarrollo en toda la organización para abordar las habilidades personales e interpersonales, los líderes de RR. HH. y de equipo pueden enfatizar que se preocupan por el éxito de los miembros de su equipo mientras se benefician directamente del crecimiento de los empleados. Asegurarse de que el crecimiento profesional siga siendo un componente integral de las reuniones individuales puede permitir a los empleados sentirse más conectados con sus funciones actuales y futuras dentro de la organización y aportar sus mejores ideas, al tiempo que se reduce la posibilidad de rotación voluntaria. Explore FranklinCovey’s All Access Pass® para sacar el máximo partido a su inversión en formación y desarrollo.
- Reconocer y recompensar las contribuciones: Una encuesta reciente sobre el compromiso de los empleados reveló que menos del 30 % de los trabajadores reciben reconocimiento o elogios por hacer un buen trabajo en una semana determinada. Valorar los esfuerzos de los empleados mediante un reconocimiento regular aumenta la moral, refuerza los comportamientos deseados y motiva el alto rendimiento. Este reconocimiento puede lograrse mediante elogios y gratitud verbales o escritos, así como premios de equipo y departamento, bonificaciones monetarias, regalos de equipo o beneficios adicionales (como días libres pagados extra). Aunque los elogios ocasionales y las fiestas de pizza no son suficientes por sí solos para volver a involucrar a los empleados que ya tienen un pie fuera de la puerta, establecer una cultura en el lugar de trabajo que valore el reconocimiento constante de los miembros del equipo puede marcar una diferencia notable para los empleados.
La principal conclusión para los líderes: al crear un entorno en el que los empleados se sientan escuchados, apreciados y empoderados, las organizaciones pueden liberar todo el potencial de sus equipos y lograr un éxito duradero.
Construyendo una cultura de la innovación:
Una cultura de empleados que fomente la innovación es un catalizador para el éxito empresarial. Al fomentar la creatividad y permitir que los empleados asuman riesgos, las organizaciones pueden descubrir ideas innovadoras que impulsen el progreso y la diferenciación.
La innovación prospera cuando los líderes:
- Generar confianza dentro de sus equipos, creando un entorno seguro para la experimentación.
- Fomentar la colaboración y las perspectivas únicas para resolver problemas complejos.
- Inspirar una visión y un lenguaje compartidos que alineen la creatividad con los objetivos de la organización.
Las investigaciones sugieren que los líderes de la industria en innovación también exhiben altos niveles de creatividad, entusiasmo y optimismo. Por el contrario, el miedo actúa como una barrera significativa para la innovación. Más del 85 % de los profesionales de la innovación informan que el miedo impide con frecuencia el progreso, pero solo una cuarta parte de las organizaciones reconocen el alcance de este desafío, y menos del 11 % toman medidas para abordarlo. Cuando las organizaciones mitigan estos temores, fomentan una cultura más progresista y tolerante al riesgo.
La forma en que las organizaciones utilizan el lenguaje puede ser una herramienta poderosa para impulsar la innovación. En una entrevista de McKinsey, se citó a una organización que cambió internamente la palabra «errores» por «errores», enfatizando el importante papel que desempeñan en el proceso de innovación y el hecho de que siempre se anima al innovador a probar otra «opción». El equipo directivo de otra empresa comenzaba todas las reuniones importantes dando las gracias a los autores de la idea antes de exponerla, señalando que siempre es más fácil editarla después que crearla desde cero.
Asegurarse de que la cultura de su organización considere los errores como oportunidades, y opte por expresar gratitud en lugar de culpar, puede generar confianza, fomentar la colaboración y la responsabilidad, y alentar la toma de riesgos consciente en sus equipos. Posteriormente, al integrar la innovación en el tejido de la cultura del lugar de trabajo, las organizaciones pueden seguir siendo competitivas, adaptarse al cambio y lograr resultados extraordinarios.
Escucha «Sé un mejor líder: la confianza impulsa la innovación»
Superar los desafíos en la cultura del lugar de trabajo: El Cambio
Persistir a través de la incomodidad del cambio y avanzar hacia la innovación: la oportunidad más allá de lo que se pidió.
Toda organización se enfrenta a retos que ponen a prueba la fortaleza de su cultura. Superar con éxito estos retos requiere estrategias intencionadas para mantener el compromiso, la confianza y la resiliencia.
La flexibilidad y la adaptabilidad son vitales para mantener una cultura positiva en el lugar de trabajo en tiempos de cambio. El cambio, ya sea impulsado por fuerzas externas o por la evolución interna, puede crear incertidumbre, pero las organizaciones que lo acepten como una oportunidad de crecimiento saldrán fortalecidas.
Entre las principales ventajas de la adaptabilidad se incluyen:
- Rápida capacidad de respuesta: La flexibilidad permite a las organizaciones hacer frente a las cambiantes demandas y retos del mercado de manera eficiente.
- Fomento de la innovación: Una cultura de adaptabilidad apoya a los empleados en la exploración de nuevas ideas y soluciones para impulsar el progreso.
- Resiliencia durante la incertidumbre: los equipos que valoran la adaptabilidad están mejor equipados para mantenerse cohesionados y centrados en objetivos comunes, incluso durante las perturbaciones.
Los líderes que entienden el patrón predecible del cambio, es decir, las cuatro zonas del Modelo de Cambio, que se describen visualmente a continuación, pueden guiar con éxito a sus equipos a través de las zonas de statu quo, disrupción y adopción en la zona de innovación. Saber que, en última instancia, son las personas las que hacen que el cambio suceda, y no solo los procesos, puede ayudar a los líderes a involucrar a sus equipos para revelar lo que es posible, todo ello manteniendo o incluso mejorando su cultura.
El modelo de cambio
Aunque cada cambio es único, existe un patrón predecible en el cambio. Comprender este patrón y desarrollar las habilidades para navegarlo con éxito nos permite determinar conscientemente cómo avanzar, incluso en las etapas más difíciles.
Las organizaciones que abordan el cambio con una mentalidad de crecimiento demostrarán a los empleados que los desafíos pueden conducir a nuevas oportunidades de mejora y éxito. Esta perspectiva mantiene a los empleados comprometidos, motivados y alineados con la visión de la organización, lo que garantiza una cultura de mejora continua.
¿Cómo responden sus líderes al cambio? Descargue nuestra guía gratuita, Adaptarse al cambio: 5 preguntas de autocoaching, para identificar su enfoque ante el cambio y aprender a prosperar en nuevas circunstancias.
Transformar la cultura del lugar de trabajo: liberar el potencial e impulsar el crecimiento
Una cultura próspera en el lugar de trabajo no se construye por casualidad. Más bien, es el resultado de esfuerzos intencionados para fomentar la confianza, la innovación y el crecimiento. Al centrarse en los pilares fundamentales del liderazgo, la comunicación, el compromiso y la adaptabilidad, las organizaciones pueden crear un entorno en el que los empleados se sientan valorados, motivados e inspirados para dar lo mejor de sí mismos en su trabajo.
Las conclusiones principales incluyen:
- Liderazgo y confianza: un liderazgo creíble sienta las bases de una cultura de alta confianza que acelera la colaboración y la innovación.
- Comunicación abierta y transparencia: La comunicación honesta y transparente en torno a los objetivos, las expectativas y los comentarios críticos fomenta la confianza y el compromiso.
- Reconocimiento, desarrollo y compromiso: celebrar los logros, invertir en el crecimiento y alinear a los equipos en torno a objetivos compartidos refuerza la lealtad y el rendimiento de los empleados.
- Capacidad de adaptación: la flexibilidad y la resiliencia garantizan que la cultura se mantenga fuerte, incluso frente al cambio.
Cultivar una cultura laboral ganadora requiere acciones deliberadas y las herramientas adecuadas. FranklinCovey puede guiar a su organización en la construcción de una cultura de oficina que no solo atraiga a los mejores talentos, sino que también impulse el éxito duradero. Obtenga más información sobre cómo podemos ayudarle a cultivar una cultura ganadora para su organización.