Decisiones
Anticipadas
Guíe a los clientes a través de su proceso de compra con alta confianza y credibilidad.
Las oportunidades estancadas a menudo pueblan el proceso de ventas y continuamente se trasladan al siguiente mes o trimestre. Ayudando a los clientes a tener éxito: Decisiones anticipadas permite a los vendedores ayudar a sus clientes a avanzar en su proceso de compra mediante la creación de una propuesta de valor relevante, distinta y memorable basada en las necesidades y desafíos específicos del cliente.
Los vendedores aprenderán a responder de manera experta a preguntas y objeciones y ayudarán a sus compradores a navegar por el complejo proceso de toma de decisiones.
Presentación del curso:
Ayudando a los clientes a tener éxito: Decisiones anticipadas
Herramienta gratuita
Construir confianza requiere ser transparente, cumplir compromisos y escuchar. Es igual de importante evitar acciones como la deshonestidad o la falta de comunicación que pueden dañarla, manteniendo siempre el respeto y la consistencia.
Detalle del curso
Ayudando a los clientes a tener éxito involucra a los líderes y sus equipos en un aprendizaje espaciado en el tiempo a través del aprendizaje y la aplicación semanales. Cada vía incluye múltiples modalidades de aprendizaje, microaprendizaje de refuerzo y potentes herramientas de ventas integradas en el flujo de trabajo.
Objetivos:
- Aleje la solución durante las interacciones con el cliente y estructure estratégicamente la conversación.
- Identificar señales de compra y superar objeciones.
- Navegue por el proceso de decisión para generar un mayor impacto y menos presiones.
- Presentar propuestas convincentes a los clientes
Prepare a los líderes para inspirar, entrenar y desarrollar a los miembros del equipo para lograr un mayor rendimiento.
Saber másPrepare a los vendedores para que sean más relevantes, distintos y memorables que la competencia.
Saber másPermita a los vendedores guiar a los clientes a través de su proceso de compra con alta confianza y credibilidad.
Prepare a los vendedores para generar resultados beneficiosos para todos, lo que genera mayores márgenes y clientes satisfechos.
Saber másEste curso está incluido en el FranklinCovey All Access Pass®. Este pase le brinda a su organización acceso ilimitado a todo nuestro contenido, cuando y donde lo necesite.
Educación y desarrollo dinámicos, disponibles en línea desde cualquier ubicación.
Educación y desarrollo de expertos impartidos cara a cara.
Contenido disponible para su gente en cualquier lugar y en cualquier momento.
Preguntas Frecuentes sobre Ayudando a los clientes a tener éxito®: Decisiones anticipadas
¿Cuál es el propósito del curso «Ayudando a los clientes a tener éxito®: Decisiones anticipadas»?
Este curso está diseñado para capacitar a los vendedores en la guía efectiva de sus clientes a través del proceso de compra, ayudándolos a superar objeciones y a tomar decisiones informadas. Se centra en crear propuestas de valor relevantes y memorables basadas en las necesidades específicas del cliente.
¿Qué habilidades específicas se desarrollan en este curso?
Los participantes aprenderán a:
- Identificar señales de compra y manejar objeciones de manera efectiva.
- Navegar por el proceso de decisión del cliente para generar un mayor impacto.
- Presentar propuestas convincentes adaptadas a los desafíos del cliente.
- Estructurar estratégicamente las conversaciones sin centrarse inicialmente en la solución.
¿Cómo ayuda este curso a desbloquear oportunidades de venta estancadas?
El curso proporciona estrategias para avanzar en oportunidades de venta que se han estancado, enseñando a los vendedores a crear propuestas de valor que resuenen con las necesidades y desafíos específicos del cliente, facilitando así el progreso en el proceso de compra.
¿Qué diferencia a este curso de otras formaciones en ventas?
A diferencia de otros programas, este curso se centra en capacitar a los vendedores para que actúen como asesores confiables, guiando a los clientes a través de su proceso de compra con confianza y credibilidad, en lugar de simplemente enfocarse en técnicas de cierre de ventas.
¿Cómo se integra este curso dentro de la serie «Ayudando a los clientes a tener éxito»?
Este curso es parte de la serie «Ayudando a los clientes a tener éxito», complementando otros módulos como «Involucrar a los clientes» y «Negociar ganar-ganar», proporcionando un enfoque integral para mejorar las habilidades de ventas y fortalecer las relaciones con los clientes.
¿A quién va dirigido este curso?
Este curso está dirigido a equipos de ventas, consultores comerciales y profesionales que desean mejorar su capacidad para guiar a los clientes en su proceso de toma de decisiones y aumentar la tasa de conversión de oportunidades en ventas cerradas.
¿Cuáles son los errores comunes en el proceso de decisión del cliente que este curso ayuda a evitar?
El curso ayuda a evitar errores como:
- Presionar al cliente antes de que esté listo para tomar una decisión.
- Enfocarse demasiado en las características del producto en lugar de los beneficios para el cliente.
- No identificar correctamente a los tomadores de decisión clave dentro de la organización del cliente.
- No estructurar correctamente una propuesta de valor que haga avanzar la conversación.
¿Cómo se adapta el curso a diferentes industrias?
El curso está diseñado para ser flexible y aplicable a una variedad de sectores e industrias, ya que se basa en principios universales de toma de decisiones y ventas consultivas. Los ejercicios y ejemplos pueden personalizarse según las necesidades específicas de cada empresa o mercado.
¿Cuál es la metodología de aprendizaje utilizada en el curso?
El curso combina teoría con ejercicios prácticos, simulaciones de ventas y estudios de caso reales. Se fomenta la participación activa de los asistentes para que puedan aplicar los conceptos en su día a día y obtener resultados inmediatos.
¿Se otorga un certificado al finalizar el curso?
Sí, los participantes recibirán un certificado oficial de FranklinCovey que acredita su formación en «Ayudando a los clientes a tener éxito®: Decisiones anticipadas», una certificación valiosa para su desarrollo profesional.