Cómo aumentar la motivación en el lugar de trabajo y obtener resultados
La motivación es la base de un lugar de trabajo productivo, comprometido y exitoso. Los empleados que se sienten motivados son más propensos a invertir plenamente en sus funciones, generar ideas innovadoras y contribuir a una cultura organizacional próspera.
Pero la motivación no surge por casualidad, se cultiva. Los líderes desempeñan un papel crucial en la creación de un entorno en el que la motivación pueda florecer, empoderando a sus equipos para que den lo mejor de sí mismos y obtengan resultados significativos.
Comprender la motivación en el lugar de trabajo
La motivación es un fuego interior. Si alguien intenta encender ese fuego en ti, lo más probable es que arda muy brevemente.
¿Qué impulsa la motivación en el trabajo?
La motivación en el lugar de trabajo está influenciada por una combinación de factores intrínsecos y extrínsecos. Los motivadores intrínsecos son impulsados internamente e incluyen un sentido de crecimiento personal, trabajo significativo y la satisfacción de alcanzar metas. Por ejemplo, un empleado puede sentirse profundamente realizado cuando trabaja en un proyecto que se alinea con sus valores personales o cuando domina una nueva habilidad. Ese sentido de propósito es lo que realmente impulsa el compromiso de los empleados y mantiene a los equipos motivados en el trabajo.
Por el contrario, los motivadores extrínsecos provienen de recompensas externas, como ascensos, reconocimiento e incentivos económicos. Estas recompensas refuerzan los esfuerzos y fomentan el rendimiento sostenido. Si bien el reconocimiento de las contribuciones es clave tanto para el compromiso como para la motivación, muchos incentivos externos, a veces llamados «factores de higiene», pueden prevenir la insatisfacción absoluta, pero no suelen ser impulsores del compromiso sostenido. Son necesarios para atraer a alguien y pueden mantenerlo allí durante un tiempo, pero esas recompensas pueden no ofrecer el nivel de conexión y satisfacción necesario para la motivación a largo plazo.
En última instancia, los líderes deben equilibrar ambos tipos de motivadores. Reconocer las necesidades intrínsecas, como ofrecer retos significativos y oportunidades de desarrollo, junto con motivadores extrínsecos, como celebrar los logros y ofrecer recompensas tangibles, garantiza que los empleados se sientan apoyados y valorados. Este enfoque holístico inspira a las personas a sobresalir, al tiempo que fomenta una cultura de compromiso sostenido.
El impacto de la motivación de los empleados en los resultados empresariales
Los empleados motivados son el motor que impulsa el éxito empresarial. Cuando los equipos están comprometidos, los beneficios son evidentes: mayor productividad, trabajo de mayor calidad y mayor innovación. Por ejemplo, un equipo motivado para alcanzar objetivos comunes es más propenso a colaborar eficazmente y a proponer soluciones creativas a los desafíos empresariales.
Las organizaciones que priorizan la motivación también disfrutan de mayores tasas de retención, ya que los empleados que se sienten apreciados y apoyados son más propensos a quedarse. Esto no solo reduce los costes de rotación, sino que también fortalece el conocimiento institucional y la continuidad. De hecho, la investigación de Gallup muestra que los niveles más altos de compromiso de los empleados se correlacionan con 11 resultados de rendimiento diferentes, incluyendo una mayor productividad, rentabilidad, bienestar y lealtad de los clientes, así como menores tasas de absentismo, desgaste e incidentes de seguridad.
En resumen, la motivación no se trata solo del rendimiento individual; es una ventaja estratégica que impulsa la excelencia organizativa. Entonces, ¿cómo puede su organización cultivar esa ventaja estratégica?
Estrategias eficaces para aumentar la motivación en el lugar de trabajo
La comunicación abierta es esencial para crear una plantilla motivada y comprometida. Cuando los empleados sienten que sus voces son escuchadas y que sus aportaciones son valoradas, desarrollan un mayor sentido de pertenencia y conexión con su trabajo. Los líderes deben crear un entorno en el que el feedback fluya en todas las direcciones: hacia arriba, hacia abajo y entre equipos.
Establecer metas y expectativas claras
Nada es más motivador que pertenecer a un equipo de personas que conocen el objetivo y se alinean para alcanzarlo.
Los objetivos claros y alcanzables son esenciales para impulsar la motivación de los empleados. Las personas rinden mejor cuando entienden lo que se espera de ellas y cómo su trabajo contribuye a objetivos más amplios. Por ejemplo, el marco The 4 Disciplines of Execution® destaca la importancia de centrarse en Wildly Important Goals®. Al identificar y priorizar estos objetivos críticos, los líderes alinean los esfuerzos del equipo con las tareas que tienen el mayor impacto.
Para generar motivación, divida los objetivos en pasos manejables, proporcione actualizaciones periódicas y asegúrese de que los empleados tengan los recursos que necesitan para tener éxito. Comunicar las expectativas con claridad ayuda a los empleados a centrar su energía en resultados significativos, creando un sentido compartido de propósito y dirección.
Reconocer y recompensar los logros
El reconocimiento es una de las formas más poderosas e inmediatas de aumentar la moral y la motivación de los empleados. Celebrar los logros, ya sea a través de recompensas formales o reconocimientos informales, refuerza el comportamiento positivo y crea una sensación de logro. Los empleados que se sienten vistos y valorados por sus contribuciones son más propensos a mantenerse comprometidos y a rendir a un alto nivel.
Para que el reconocimiento sea efectivo, los líderes deben priorizar tres elementos clave:
- Puntualidad: Reconocer los logros con prontitud para reforzar su importancia.
- Especificidad: Indique claramente lo que se ha logrado y por qué era importante.
- Autenticidad: Asegúrese de que el reconocimiento sea genuino y refleje una comprensión de los esfuerzos del empleado.
Los gestos sencillos, como un sincero agradecimiento, los agradecimientos del equipo o las celebraciones de los hitos, pueden contribuir en gran medida a crear una cultura de agradecimiento y a motivar a los empleados a seguir esforzándose por alcanzar la excelencia.
Brindar oportunidades de crecimiento
Las oportunidades de desarrollo profesional y de promoción profesional son motivaciones fundamentales para el compromiso a largo plazo. Según el Informe sobre el aprendizaje en el lugar de trabajo de 2025, las organizaciones que dan prioridad al desarrollo profesional lideran los principales indicadores de éxito empresarial, como la retención, la rentabilidad y la adopción tecnológica.
Ese informe también reveló que las organizaciones que obtienen puntuaciones altas en el Índice de Desarrollo Profesional también tienen tasas más altas de promociones laborales y de estudiantes comprometidos. Esta correlación no es ninguna sorpresa, ya que los empleados quieren saber que su organización invierte en su crecimiento y que sus esfuerzos de hoy conducirán a oportunidades futuras.
Los líderes pueden apoyar esto ofreciendo iniciativas de desarrollo personalizadas, tales como:
- Programas de formación: dotar a los empleados de nuevas habilidades para ampliar sus capacidades y ofrecerles diversas oportunidades de aprendizaje para prepararse para un mundo en rápida evolución.
- Oportunidades de mentoría: Emparejar a los empleados con líderes o compañeros experimentados para guiar su crecimiento profesional y ayudarles a dominar su oficio.
- Vías de ascenso: Definir pasos claros para la progresión profesional dentro de la organización.
Cuando los empleados ven un camino a seguir y tienen las herramientas para crecer, desarrollan un sentido más fuerte de propósito y compromiso con la organización. Los líderes que identifican y apoyan estas oportunidades de manera proactiva fomentan una fuerza laboral motivada y enfocada en el futuro.
El papel del liderazgo en el fomento de la motivación
El problema del liderazgo hoy en día es que los directivos siguen aplicando el modelo de control de la era industrial a los trabajadores del conocimiento. No aprovechan las motivaciones, talentos y genialidades más elevados de su gente.
La motivación empieza en la cúpula. Los líderes tienen un profundo impacto en la forma en que los empleados perciben su trabajo y su papel dentro de la organización. Al fomentar la confianza y el empoderamiento, los líderes pueden crear un entorno en el que las personas se sientan motivadas para dar lo mejor de sí mismas. A continuación se presentan dos formas fundamentales en las que el liderazgo impulsa la motivación.
Crear una cultura de confianza
Como dijo Stephen R. Covey, «la confianza es la forma más elevada de motivación humana». También es la piedra angular de una plantilla motivada y comprometida. Cuando los empleados confían en sus líderes, se sienten seguros para asumir riesgos, compartir ideas e invertir plenamente en sus funciones. La confianza fomenta una sensación de seguridad y respeto mutuo, que es esencial para construir un compromiso a largo plazo.
En contraste con el anticuado estilo de liderazgo de mando y control, el modelo de liderazgo de confianza e inspiración hace hincapié en que las relaciones basadas en la confianza son fundamentales para liberar el potencial de los equipos. Los líderes que demuestran autenticidad, fiabilidad y transparencia crean una base de confianza que permite a los empleados prosperar. Acciones sencillas como escuchar activamente, empatizar con los retos y cumplir los compromisos ayudan a los líderes a cultivar la confianza con el tiempo.
Cuando existe confianza, los empleados se sienten valorados, apoyados y motivados para rendir al máximo.
Capacitar a los empleados con autonomía
El empoderamiento es un poderoso motor de motivación. Los empleados que tienen control sobre su trabajo son más propensos a asumir la responsabilidad de sus tareas y a sentir una conexión más profunda con sus contribuciones. La autonomía también promueve la creatividad, ya que las personas tienen la libertad de explorar enfoques innovadores para la resolución de problemas.
Los líderes pueden empoderar a sus equipos:
- Delegar responsabilidades significativas que se ajusten a los puntos fuertes de los empleados.
- Alentar a los empleados a tomar decisiones y resolver problemas de forma independiente.
- Proporcionar las herramientas, la formación y los recursos que los empleados necesitan para tener éxito.
Cuando los líderes confían en sus equipos para tomar decisiones y tomar la iniciativa, envían un mensaje claro: las contribuciones de su equipo son valoradas y sus líderes confían en que obtendrán resultados. Este sentido de propiedad e inversión personal fomenta el compromiso y ayuda a las personas a alcanzar su máximo potencial.
Superar las barreras a la motivación de los empleados
Incluso en los equipos más motivados pueden surgir obstáculos como el agotamiento y el bajo rendimiento, que amenazan la productividad y la moral. Para hacer frente a estos desafíos, los líderes deben ser proactivos y aplicar estrategias que apoyen a los empleados y reaviven el compromiso.
Cómo hacer frente al agotamiento y la fatiga
El agotamiento y la fatiga son algunos de los obstáculos más importantes para la motivación en el lugar de trabajo. Los empleados abrumados son más propensos a desmotivarse, lo que conduce a una menor productividad, una disminución de la moral e incluso mayores tasas de rotación. Para combatir estos desafíos, los líderes deben hacer del bienestar de los empleados una prioridad.
Las estrategias para abordar el agotamiento incluyen:
- Fomentar el equilibrio entre la vida laboral y personal: en el lugar de trabajo, los líderes pueden ayudar a sus subordinados a combatir el agotamiento promoviendo prácticas como tomar descansos regulares, asegurarse de que las cargas de trabajo sean razonables y hacer un uso completo del tiempo libre remunerado. Al ayudar a los empleados a gestionar sus responsabilidades personales y profesionales, los líderes pueden ayudar a sus equipos a mantener la motivación en el trabajo.
- Modelar hábitos de renovación: No se puede cortar un árbol con una sierra oxidada. El hábito 7: Afilar la sierra®, uno de los principios atemporales que se encuentran en Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva®, anima a las personas a renovar regularmente cada una de las cuatro dimensiones (cuerpo, corazón, mente y espíritu) para mejorar la vitalidad y la motivación. Los líderes que modelan este hábito de renovación para sus equipos ilustran la importancia del cuidado personal para combatir el agotamiento.
- Realizar controles regulares: los líderes eficaces comprenden la importancia de los controles regulares no solo para supervisar el progreso, sino también para evaluar el estrés de los empleados, la gestión del tiempo y el dominio de las habilidades. Los líderes deben programar reuniones individuales semanales o quincenales para proporcionar apoyo continuo, actualizaciones sobre el crecimiento profesional y resolución compartida de problemas para mantener el compromiso. Descargue nuestra guía gratuita para acceder a más de 100 preguntas para mejorar las reuniones individuales.
Cuando los líderes priorizan activamente el bienestar, fomentan una cultura en la que los empleados se sienten cuidados y con la capacidad de recargar energías. Esto no solo ayuda a combatir el agotamiento, sino que también mantiene la motivación a largo plazo.
Gestión del bajo rendimiento y el bajo compromiso
El bajo rendimiento y la falta de compromiso pueden tener efectos en cadena en todo un equipo, afectando a la moral y la productividad. Estos problemas suelen deberse a expectativas poco claras, apoyo insuficiente o falta de alineación entre las funciones de los empleados y sus puntos fuertes.
Medidas para abordar el bajo rendimiento:
- Comunicación abierta: Empiece con una conversación para comprender las causas fundamentales del bajo rendimiento. ¿Se enfrenta el empleado a retos personales, objetivos poco claros o carencias de habilidades? Comience la conversación desde la curiosidad y la apertura.
- Proporcione comentarios constructivos: Enmarque los comentarios como una oportunidad de crecimiento, centrándose en los comportamientos y los resultados en lugar de en la crítica personal.
- Desarrolle planes de acción colaborativos: Trabajen juntos para establecer objetivos claros, definir expectativas e identificar los recursos o la formación necesarios para tener éxito.
- Supervise el progreso y ofrezca apoyo: Compruebe regularmente para animar, celebrar las mejoras y ajustar los planes según sea necesario.
Al abordar los problemas con una actitud de escucha activa y resolución de problemas, los líderes pueden volver a involucrar a los empleados y encaminarlos hacia el éxito. El hábito 5: Busca primero entender, luego ser entendido® enseña a los líderes a respetar las perspectivas de los demás y a responder con respeto. Este enfoque de apoyo no solo resuelve los desafíos individuales, sino que también refuerza una cultura de responsabilidad y una mentalidad de crecimiento dentro de la organización.
Medición de la motivación y su impacto en el rendimiento
La motivación es más eficaz cuando se evalúa y ajusta periódicamente en función de los resultados. Al hacer un seguimiento del compromiso y el rendimiento de los empleados, los líderes pueden determinar si sus estrategias están impulsando un cambio significativo y perfeccionar sus esfuerzos para lograr un mayor impacto.
Enviar encuestas a los empleados y sobre la cultura
Las encuestas de compromiso de los empleados y la cultura son herramientas poderosas para comprender los niveles de motivación en toda la organización, así como la conexión de sus equipos con su misión y el estado de su cultura actual.
Puede maximizar el impacto potencial de las encuestas a los empleados:
- Formular preguntas específicas: céntrese en temas como el reconocimiento, las oportunidades de crecimiento, la confianza en el liderazgo y la conexión cultural para identificar áreas que puedan necesitar más atención y mejora.
- Analizar tendencias: busque patrones en las respuestas para identificar problemas comunes o áreas de fortaleza.
- Actuar en función de los comentarios: comparta los resultados de forma transparente con los empleados y esboce planes de acción claros basados en sus aportaciones.
Recopilar y responder regularmente a los comentarios de los empleados demuestra un compromiso con la mejora continua y genera confianza, lo que refuerza aún más la motivación.
Establezca indicadores de rendimiento
Cuando tu equipo empiece a ver que un gran objetivo se mueve como resultado directo de sus esfuerzos, sabrá que está ganando. Y no hemos encontrado nada que impulse la moral y el compromiso de un equipo más que ganar.
El seguimiento de las métricas clave de rendimiento ayuda a los líderes a evaluar no solo el progreso que se está logrando en los objetivos importantes del equipo o de la empresa, sino también la eficacia de sus estrategias de motivación. Métricas como la productividad, la retención de empleados y la satisfacción del cliente pueden indicar el grado de compromiso y motivación de los empleados en sus funciones.
Dentro del sistema de las 4 Disciplinas de Ejecución (4DX®), los líderes y los equipos pueden establecer su Objetivo de Gran Importancia (WIG®), así como los sub-WIG necesarios para apoyar sus iniciativas más amplias. Informar semanalmente sobre los progresos realizados e identificar el impacto directo de los esfuerzos individuales en los logros del equipo puede amplificar el compromiso y la motivación entre los miembros del equipo.
Seguimiento del rendimiento con 4DX
- Céntrese en lo que es realmente importante: Centrarse en una sola prioridad principal (un objetivo que no se alcanzará sin una atención especial) permite a los equipos crear una medida de éxito única. Al identificar dónde se encuentra ahora, adónde quiere ir y cuándo quiere llegar, creará una hoja de ruta compartida que hará que todos se sumen.
- Actúe en función de las medidas principales: el 80 % de sus resultados provienen de solo el 20 % de sus actividades. ¿Se está centrando en las correctas? Identificar sus medidas principales (los comportamientos y actividades críticos que realmente le ayudan a alcanzar sus objetivos) y asegurarse de que los miembros del equipo actúen en consecuencia ayudará a cada persona a avanzar.
- Mantenga un marcador convincente: las personas juegan de manera diferente cuando llevan la cuenta, y los marcadores adecuados motivarán a los jugadores a ganar. No tiene por qué ser complejo; de hecho, unos pocos gráficos sencillos mostrarán rápidamente a los líderes y a los equipos si van por buen camino o si necesitan recalibrarse. Mantenerse «correcto y ajustado» en el marcador 4DX muestra a los empleados que están haciendo el progreso esperado y que van por buen camino para alcanzar el objetivo.
- Crear un ritmo de responsabilidad: Ninguno de estos esfuerzos importa si no se hace un seguimiento del progreso o si no se es responsable de los resultados. Cada semana, los líderes y los equipos se reúnen para destacar los éxitos, analizar los fracasos y corregir el rumbo según sea necesario. Durante estas rápidas reuniones, cada miembro del equipo se compromete a realizar una o dos de las actividades más importantes que puede hacer cada semana y que tendrán el mayor impacto en el marcador, y revisa cómo sus esfuerzos semanales afectan a esos resultados.
Una plantilla motivada suele ofrecer un trabajo de mayor calidad, entablar relaciones más sólidas con los clientes y contribuir a mejorar los resultados generales de la empresa. El seguimiento de estos parámetros garantiza que los líderes puedan adaptar las estrategias para maximizar los resultados y alinear a los miembros del equipo en torno a las prioridades clave.
Descargue nuestra guía gratuita: 8 formas de impulsar el compromiso de su equipo con los objetivos
Seguimiento de la formación y participación en L&D
El Informe sobre el aprendizaje en el lugar de trabajo de 2025 reveló que el 91 % de los profesionales del aprendizaje y el desarrollo afirman que el aprendizaje continuo es más importante que nunca para el crecimiento y el éxito profesional. Además, SHRM revela que casi el 70 % de los trabajadores afirman que permanecerían con su empleador actual a lo largo de su carrera si su organización se esforzara por mejorar sus habilidades.
Está claro que los empleados de hoy en día buscan oportunidades de formación y aprendizaje en el trabajo. Pero incluso las organizaciones que ya ofrecen sólidos programas de formación y desarrollo pueden no tener una idea clara de cómo se están implementando esos programas o del impacto que están teniendo en los objetivos de la organización.
Cómo impulsar la motivación de los empleados con su programa de formación y desarrollo:
- Personalizar los itinerarios de aprendizaje: Las organizaciones actuales suelen requerir una combinación de aprendizaje presencial y en vídeo para adaptarse a una amplia gama de entornos de trabajo para los empleados. Además, algunos módulos de aprendizaje pueden implementarse en toda la empresa, mientras que otros deben adaptarse más específicamente a cada departamento. Ofrecer la flexibilidad necesaria para dominar las habilidades más demandadas de la forma que mejor se adapte a cada empleado puede mantener a los equipos aprendiendo, creciendo y comprometidos.
- Alinear el contenido con los objetivos empresariales: cuando los empleados se sienten conectados con la misión y los objetivos de su organización, el compromiso prospera. Asegúrese de que las ofertas de su programa de formación y desarrollo puedan cerrar las brechas de habilidades críticas y preparar su estrategia organizativa para el éxito. Los programas y plataformas de formación y desarrollo que ofrecen la capacidad de organizar y priorizar el contenido que más importa para su negocio pueden proporcionar una claridad adicional en torno a sus objetivos y garantizar que el progreso del equipo esté alineado con esas iniciativas.
- Realizar un seguimiento de la participación y automatizar la implementación: Para evaluar el éxito de la programación de formación y desarrollo y el compromiso de los empleados, las organizaciones necesitan un alto nivel de visibilidad. Ser capaz de medir fácilmente la participación y los resultados proporcionará a las organizaciones información clave para impulsar decisiones de formación y desarrollo más estratégicas que mantengan a los equipos motivados durante cada etapa de su carrera.
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Estrategias a largo plazo para mantener la motivación de los empleados
La motivación sostenida requiere un compromiso a largo plazo para crear un entorno en el que los empleados se sientan capacitados, alineados con los objetivos de la organización e inspirados para dar lo mejor de sí mismos.
Creación de un entorno de trabajo positivo
Una cultura positiva y acogedora en el lugar de trabajo es esencial para mantener a los empleados motivados a largo plazo. Las personas prosperan cuando se sienten respetadas, apoyadas y valoradas por sus contribuciones únicas.
Cómo fomentar una cultura acogedora y positiva:
- Fomentar la colaboración: crear oportunidades de trabajo en equipo que fomenten la camaradería y la confianza. Buscar formas de Pensar Ganar-Ganar® y Sinergizar® para promover una mentalidad de abundancia en la que se escuche y se valore la voz de todos.
- Fomentar la conexión, el respeto y la confianza: modelar los 13 comportamientos® de alta confianza y los 4 núcleos de credibilidad demuestra carácter y competencia, componentes esenciales para generar confianza en el trabajo. Al aumentar la confianza y respetar la perspectiva, las experiencias y los talentos de cada persona, los líderes pueden ayudar a los miembros del equipo a sentirse conectados con su trabajo y a construir relaciones duraderas para una motivación sostenida.
- Celebrar los éxitos: Reconocer los logros tanto individuales como de equipo para reforzar una cultura de aprecio. Ya sea un reconocimiento verbal genuino del excelente trabajo y aprecio o un premio oficial, los líderes pueden marcar una diferencia notable en la conexión emocional que sus equipos tienen con sus trabajos y sus contribuciones directas.
Un lugar de trabajo en el que los empleados sienten que pertenecen ayuda a mantener el compromiso, elevar la moral y generar una motivación constante.
Alinear el propósito individual con los objetivos de la empresa
Los empleados están más motivados cuando entienden cómo su trabajo contribuye a la misión de la organización y se alinea con sus valores personales. Conectar el propósito individual con los objetivos de la empresa fomenta un sentido de realización y compromiso.
Para crear alineación, los líderes deben comenzar compartiendo la misión de la empresa y explicando cómo cada función la respalda. Dentro de las 4 Disciplinas de Ejecución, los líderes deben comunicar el Objetivo de Gran Importancia general y explicar cómo los sub-WIG y las actividades o comportamientos específicos ayudan a todos a lograr ese objetivo más amplio. Cada miembro del equipo es responsable de cómo sus sub-WIG y compromisos semanales impactan en el progreso del equipo, que se suma al objetivo departamental u organizacional.
Al informar sobre el progreso cada semana y establecer los comportamientos más impactantes en los que participar para ampliar ese progreso, los equipos verán cómo sus esfuerzos marcan la diferencia en tiempo real. Esa sensación de victoria permite a los empleados ver su trabajo como algo significativo, lo que fomenta el compromiso, la lealtad y la motivación a largo plazo.
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Capacite a su equipo priorizando la motivación
La motivación es la base del éxito en el lugar de trabajo, y los líderes desempeñan un papel fundamental en su fomento. Al establecer objetivos claros, reconocer los logros y generar confianza, los líderes crean un entorno en el que los empleados se sienten valorados, empoderados e inspirados para sobresalir. Abordar las barreras a la motivación, hacer un seguimiento de su impacto y comprometerse con iniciativas a largo plazo garantiza un compromiso y un rendimiento duraderos.
Cuando los líderes dan prioridad a la motivación en el trabajo e invierten en su gente, liberan el potencial transformador, fomentando el éxito tanto de los empleados como de la organización.
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