Conversaciones Difíciles:

Evitar conversaciones difíciles puede atrapar a un equipo en problemas no resueltos, relaciones tensas y oportunidades perdidas de crecimiento, lo que bloquea el progreso y cultiva la falta de confianza.

Pero muchas personas evitan las conversaciones difíciles o las manejan mal porque tienen miedo de abordar temas incómodos y no se sienten preparadas para responder a las reacciones emocionales que inevitablemente surgen.

«Navegar conversaciones difíciles: Convertir la tensión» en progreso adopta un enfoque específico para ayudar a los alumnos a gestionar la tensión emocional y llevar a cabo conversaciones de una manera que permita a todas las partes mantenerse involucradas en un diálogo colaborativo.

Los alumnos cambiarán su forma de pensar de temer y evitar conversaciones difíciles a verlas como la forma de avanzar en temas importantes. Y desarrollarán las habilidades para generar confianza y respeto en cada relación mientras abordan temas delicados.

Este módulo ayudará a los participantes a:

• Crear una base sólida para conversaciones difíciles estableciendo un tono claro y colaborativo que equilibre sus propias necesidades y las de los demás.
• Comprender que las reacciones emocionales son una respuesta humana natural y obsérvelas como una señal de que la conversación necesita un ajuste para mantener el rumbo.
• Practicar una variedad de tácticas para responder en el momento y ayudar a todos a mantenerse comprometidos y progresar.

«Navegando conversaciones difíciles: Convierta la tensión en progreso» consta de una sesión y está disponible en vivo en persona, en vivo en línea y bajo demanda, cada uno con tres semanas de microaprendizaje de refuerzo.
Componentes del producto:

• Guía del participante
• Tarjetas