Conversaciones Difíciles:
Convierta La Tensión En Progreso™
¿Qué conversaciones importantes evitan los miembros de su equipo?
Evitar conversaciones difíciles puede atrapar a un equipo en problemas no resueltos, relaciones tensas y oportunidades perdidas de crecimiento, lo que bloquea el progreso y cultiva la falta de confianza.
Pero muchas personas evitan las conversaciones difíciles o las manejan mal porque tienen miedo de abordar temas incómodos y no se sienten preparadas para responder a las reacciones emocionales que inevitablemente surgen.
«Navegar conversaciones difíciles: Convertir la tensión» en progreso adopta un enfoque específico para ayudar a los alumnos a gestionar la tensión emocional y llevar a cabo conversaciones de una manera que permita a todas las partes mantenerse involucradas en un diálogo colaborativo.
Los alumnos cambiarán su forma de pensar de temer y evitar conversaciones difíciles a verlas como la forma de avanzar en temas importantes. Y desarrollarán las habilidades para generar confianza y respeto en cada relación mientras abordan temas delicados.
Presentamos Cómo navegar conversaciones difíciles: Convertir la tensión en progreso
Herramienta gratuita
Gran parte del liderazgo consiste en inspirar a los equipos para que alcancen sus objetivos. Pero, ¿qué determina si estos cumplen con lo esperado?
Progrese con coraje y consideración
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Compartir su propósito (el tema en el que necesitan avanzar) y su intención positiva (cómo quieren que la otra persona se beneficie de la conversación)
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Responder a reacciones emocionales utilizando las habilidades:
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Pausa, no entres en pánico
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Observe, no juzgues
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Pregunte, no asumas
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Resultados
Este módulo ayudará a los participantes a:
- Crear una base sólida para conversaciones difíciles estableciendo un tono claro y colaborativo que equilibre sus propias necesidades y las de los demás.
- Comprender que las reacciones emocionales son una respuesta humana natural y obsérvelas como una señal de que la conversación necesita un ajuste para mantener el rumbo.
- Practicar una variedad de tácticas para responder en el momento y ayudar a todos a mantenerse comprometidos y progresar.
Opciones de entrega
«Navegando conversaciones difíciles: Convierta la tensión en progreso» consta de una sesión y está disponible en vivo en persona, en vivo en línea y bajo demanda, cada uno con tres semanas de microaprendizaje de refuerzo.
Componentes del producto:
- Guía del participante
- Tarjetas
Este curso está incluido en el All Access Pass® de FranklinCovey. Este pase da a su organización acceso ilimitado a todo nuestro contenido, cuando y donde lo necesite.
Educación y desarrollo dinámicos, disponible en línea desde cualquier lugar.
Educación y desarrollo de expertos entregados frente a frente.
Contenido disponible para su personal en cualquier lugar, en cualquier momento.
Preguntas Frecuentes sobre Conversaciones Difíciles: Convierta La Tensión En Progreso™
¿Cuál es el propósito del curso «Conversaciones Difíciles»?
Ayudar a los participantes a gestionar conversaciones difíciles transformando la tensión en progreso, fortaleciendo la confianza y mejorando las relaciones.
¿Qué habilidades se adquieren en este curso?
Los alumnos aprenderán a equilibrar el coraje y la consideración durante las conversaciones, manteniendo un diálogo colaborativo incluso en situaciones tensas.
¿A quién está dirigido este curso?
A cualquier persona que desee mejorar su capacidad para manejar conversaciones difíciles en el entorno laboral o personal.
¿Cómo se estructura el curso?
El curso adopta un enfoque específico para ayudar a los alumnos a gestionar la tensión emocional y llevar a cabo conversaciones efectivas.
¿Qué beneficios ofrece a los equipos de trabajo?
Promueve un ambiente de confianza, mejora la comunicación y facilita la resolución de conflictos, lo que conduce a equipos más cohesionados y productivos.
¿Se requiere experiencia previa para participar?
No, el curso está diseñado para ser accesible a todos, independientemente de su experiencia previa en gestión de conflictos.
¿Qué metodología se utiliza en el curso?
Se basa en ejercicios prácticos y estrategias probadas para manejar conversaciones difíciles de manera efectiva.
¿Cuánto dura el curso?
La duración puede variar según la modalidad, pero está diseñado para adaptarse a las necesidades de los participantes.
¿Qué impacto tiene en la cultura organizacional?
Fomenta una cultura de comunicación abierta y honesta, donde los problemas se abordan de manera constructiva.
¿Cómo puedo inscribirme en el curso?
Puede inscribirse a través de nuestra página web o contactando directamente con el equipo de FranklinCovey España.